• Mohon cek product/barang pada web kami, produk yang terdapat label SOLD atau SOLD  OUT berarti habis stok dan tidak dapat dipesan.
• Barang/produk “PRE-ORDER” akan dikirimkan setelah produk dibuat/dicetak. Perhatikan pada deskripsi untuk batas waktu penutupan “Pre-Order” dan rencana tanggal pengiriman barangnya.
• Pemesanan yang SAH hanya kami terima melalui website kami yakni Tjergam.com
• Pemesanan melalui telpon, email, chatting dan Facebook tidak akan kami layani.
• Semua harga yang tertera pada Produk adalah harga NET / Tidak dapat di tawar.
• Kemiripan dengan Foto 85-95%.  Jika Terdapat perbedaan, biasanya terletak pada warna karena efek cahaya kamera. Apa yang di Foto, apa yang dijual (proses foto atau scanning product dilakukan di studio kami Tjergam.com).
• Untuk product/barang baru bukan bekas (second-hand),  barang yang sudah di beli tidak dapat DITUKAR / DIKEMBALIKAN dengan alasan apapun (karena kami sudah memastikan bahwa barang yang kami kirim dalam keadaan yang baik/ tidak cacat). Sebelum melakukan pemesanan harap dilihat detail produk, seperti judul, berat, bahan dll. NB : Jika ada komplain mengenai barang kiriman, batasnya adalah 2×24 jam setelah barang diterima (Kami cek dari no resi pengiriman).
• Untuk barang bekas (second-hand), bila tidak sesuai dengan deskripsi barang, maka pemesan dapat membatalkan pemesanan. Uang kami transfer kepada pemesan setelah barang kami terima dengan baik. Hubungi kami via email (layanan@tjergam.com)
• Barang dapat dibooking maximal 2 x 24 jam dari pemesanan. Bila pemesan tidak membayar sampai batas waktu tersebut maka kami batalkan transaksi pemesanan barang. Bila pemesan tidak melakukan pembayaran selama 3 kali transaksi secara berturut-turut, maka kami akan melakukan black-list pada customer/pemesan yang bersangkutan.
• Pemesan diharuskan mengisi Form user dengan data yang benar. Meliputi nama, alamat, dan nomor telpon yang dapat dihubungi. Kesalahan penulisan data-data sehingga tidak sampainya barang yang dipesan dan nilai yang harus dibayar merupakan tanggung-jawab pemesan.
• Pembayaran sementara ini bisa melakukan TRANSFER  ke rekening Mandiri 126-00-0713980-0  a/n B. S. Adyaksa Wahono atau  ke rekening BCA 287-1428664 a/n SYAMSUDDIN
• Bayarlah sesuai dengan nominal transaksi, sehingga memudahkan kami dalam pencatatan dan pembukuan. Simpanlah bukti transfer, untuk mempermudahkan bila ada masalah ketidakcocokan data.
• Setelah melakukan pembayaran sebaiknya menginformasikan kepada kami pada menu Konfirmasi Pembayaran.   Saat melakukan komfirmasi, Pastikan Order No. sesuai dengan Order No. pemesanan/invoice dan Jumlah Pembayaran sesuai dengan jumlah yang ditransfer.
• Kami akan mengirimkan barang paling lambat  2 hari kerja sejak pembayaran kami terima (Sabtu, Minggu dan Hari Libur Nasional tidak kami hitung sebagai hari kerja). Sebaiknya pemesan yang sudah membayar bisa menginformasikan kepada kami melalui menu Konfirmasi Pembayaran.  
• Hari Minggu dan Hari Besar Libur, pengiriman barang Senin sampai Sabtu.
• Bila barang tidak diterima dalam 5 hari kerja sejak pengiriman barang, bisa menghubungi kami.
• Pengiriman hanya melalui JNE.
• Status pengiriman bisa di cek di website JNE, akan kami informasikan nomor resi di masing-masing orderan.
• Tidak melayani telpon, hanya melayani email (layanan@tjergam.com)

Dengan mengorder di www.tjergam.com (TJERGAM)  kami menganggap bahwa anda telah membaca dan menyetujui Term & Conditions atau Aturan kami.